Case Study · Analytics & Operational Control
Setiap pagi pukul 08.00, jajaran manajemen PT. Mada Wikri Tunggal menggelar Asakai — rapat koordinasi harian bergaya Jepang untuk meninjau performa operasional hari sebelumnya. Tujuh kepala departemen hadir: Produksi, PPIC, QC, Moldshop, Maintenance, HSE, dan GA.
Masalahnya: data untuk rapat itu baru selesai dikumpulkan menjelang siang. Setiap malam dan pagi, masing-masing kepala departemen menghabiskan 1–2 jam mengumpulkan data dari kertas catatan lapangan, memasukkannya ke Excel, memformat tabel, mencetak, dan membawa ke ruang rapat. Ketika akhirnya rapat dimulai, data yang disajikan sudah beberapa jam basi.
Manajemen membuat keputusan operasional berdasarkan laporan verbal dan estimasi — bukan angka yang sesungguhnya.
Laporan tidak seharusnya dibuat — laporan seharusnya selalu tersedia. Jika semua data operasional sudah ada di sistem (dan memang sudah ada, tersebar di database masing-masing modul ERP), maka dashboard bisa mengagregasinya secara otomatis, real-time, dan menampilkannya di TV yang terpasang di dinding ruang rapat sebelum jam 08.00 — tanpa satu pun orang harus membuat spreadsheet.
Tantangan teknis utama: mengagregasi data dari 7 departemen secara real-time tanpa membebani database dengan query berat yang dijalankan setiap detik oleh 10+ manager yang menonton dashboard secara bersamaan.
Pola smart caching menjadi kunci: data dashboard tidak di-query ulang ke database setiap ada perubahan, melainkan di-cache selama 5 menit. Livewire hanya memperbarui komponen yang datanya benar-benar berubah — bukan reload halaman penuh.
// Smart caching — query berat hanya dijalankan setiap 5 menit
$metrics = Cache::remember('asakai_metrics_'.$date, 300, function () use ($date) {
return [
'production_output' => ProductionLog::whereDate('created_at', $date)->sum('qty_output'),
'qc_defect_rate' => QcInspection::whereDate('created_at', $date)->avg('defect_pct'),
'hse_incidents' => HseLog::whereDate('created_at', $date)->count(),
// ... 7 departments aggregated
];
});
"Dashboard ini bukan fitur baru di atas sistem lama. Ini perubahan cara manajemen melihat pabriknya sendiri — dari melihat ke belakang, menjadi melihat sekarang."